Šiandiena noriu pasidalinti apie tinklapių patogumo naudoti testavimo pagrindinius aspektus. Pradžiai apie terminus. Terminas „Usability“ (pažodinis vertimas iš anglų kalbos – praktiškumas, tinkamumas naudoti) – web terminologijoje aiškintinas kaip maksimaliai patogus ir estetiškas programinių produktų (svetainės) sąsajų naudojimas. Kalbant liaudiškai – kaip greitai vartotojas randa ir suvokia informaciją jūsų tinklapyje.

“Viskas, kas genialu – paprasta”. Šis teiginys galioja daugeliui gyvenimo sričių ir idealiai tinka kalbant apie patogumo naudoti tinklapių testavimą. Naudojimo paprastumas – vienas iš pagrindinių kriterijų kalbant apie svetainės patogumą naudoti. Pagrindinis uždavinys, kuris keliamas šiandien svetainėms,kad lankytojas taptų ne tik vartotoju, bet pastoviu klientu. Tam, kad vartotojas taptų nuolatiniu klientu reikalingi kompleksiniai marketingo sprendimai ir patogumo vartoti integracija jūsų tinklapyje, bet šiandien plačiau pakalbėsiu apie tinklapio patogumo naudoti (Usability) pusę.

Taigi, nuo pradžių. Internetiniame marketinge taikoma vadinama „Penkių sekundžių taisyklė“. Jeigu vartotojas, apsilankęs Jūsų tinklapyje, negali per penkias sekundes suprasti tinklapio esmės, žinokite, kad turite didelį skaičių prarastų vartotojų. Netikite? Prisiminkite savo paskutinį apsilankymą internete. Kiek ilgai užtrukote tinklapyje, kuriame negalėjote greitai suprasti tinklapio esmės ir rasti tai, ko ieškojote? Interneto svetainių karščio žemėlapių (heat maps) rodo, kad vartotojai tinklapius skenuoja „F“ raidės principu.

Tai kilę iš mūsų teksto skaitymo įpročių – iš kairės į dešinę. Kaip matote iš pateikto pavyzdžio, visų pirma, atsivertus tinklapį, potencialus vartotojas pamato kairįjį viršutinį kampą, po to žvilgsnis slysta į dešinįjį kampą, grįžta atgal į kairę pusę (jau truputį žemiau) ir t.t. Tai apsprendžia pagrindinių tinklapio elementų išdėstymo zonas.

Aukščiau pateiktame pavyzdyje ir matote keletą galimų tinklapio išdėstymo schemų. „F“ raide pažymėtos tos tinklapio schemos, kurios atitinka vartotojo elegsenos tinklapyje karščio žemėlapių parodymus. „X“ raide pažymėti tinklapiai, kurie neatitinka „F“ raidės principo. Tinklapio puslapio „F“ išdėstymo zonas galima suskirsyti pagal svarbumą. Žemiau pateiktame pavyzdyje matote tinklapio zonų išdalinimą pagal svarbą penkių balų sistemoje. Aukščiausias balas 5, mažiausias 1.

Sekantis žingsnis – tinklapio komponentai. Daugelis Usability ekspertų rekomenduoja puslapyje turėti ne daugiau kaip šešis blokus. Žinoma, galima turėti ir mažiau, bet tikrai nerekomenduojamas didesnis kiekis. Prieš apsisprendžiant dėl komponentų reikėtų sau atsakyti į porą klausimų:

Koks tikslas keliamas tinklapiui?

Kas bus mano tinklapio tikslinis lankytojas?

Kalbėdamas apie tinklapio tikslus, turiu omenyje knygos pradžioje paminėtą frazę, kad tinklapio, kaip elektroninės vizitinės kortelės laikai baigėsi. Beveik kiekvienam tinklapiui turi būti keliami funkciniai reikalavimai. Kai apsispręsite dėl keliamų (funkcinių uždavinių tinklapiui – komponentų sąrašo pildymas bus paprastas. Ant popieriaus lapo susirašykite, kokie galimi komponentai atsižvelgiant į keliamus reikalavimus. Pavyzdžiui: Video blokas, naujienlaiškio blokas, reklaminis baneris, registracijos forma ir t.t. Įsivertinkite atsirinktus komponentus pagal svarbumą dešimties balų sistemoje. Dabar eliminuokite mažiau svarbius (iki ne daugiau šešių blokų). Dabar prisiminkite „F“ raidės principą, kuriame sudėliosite atsirinktus blokus prioriteto tvarka. Štai ir Jūsų svetainė!